Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

Nordic Revive
NIME ApS
CVR: 45890295
Vesterbrogade 62, 2. th
1620 København V

E-mail: info@nordicrevive.dk
Telefon: +45 32 35 75 75

2. Priser

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Hvis der opstår fejl i prisangivelser, forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på at informere dig hurtigst muligt og finde en god løsning. Det kan for eksempel være tilbagebetaling eller anden passende hjælp.

3. Betaling

Vi modtager betaling med:

  • Visa
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • MobilePay
  • Anyday
  • ViaBill

Beløbet trækkes først på din konto, når varen afsendes.

Anyday

Anyday kan anvendes ved køb på 300 kr. eller mere.

Når du vælger Anyday, trækkes første betaling, når varen afsendes. Herefter betales de resterende ydelser i henhold til den betalingsplan, du vælger hos Anyday.

Hvis du returnerer dit køb, annulleres din Anyday-aftale automatisk i det omfang, det er relevant.

Du kan læse mere om Anydays vilkår på deres egen hjemmeside.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, kan beløbet blive reserveret med det samme. Beløbet forbliver reserveret, indtil:

  1. vi trækker beløbet, når varen afsendes, eller
  2. reservationen ophæves efter reglerne hos din kortudsteder.

Har du spørgsmål til dette, anbefaler vi, at du kontakter din kortudsteder.

4. Levering

Vi tilstræber at afsende din ordre inden for 24 timer efter bestilling.

Vi sender til hele Danmark med GLS.

Normal leveringstid er 1-3 hverdage efter bestilling.

Der leveres på hverdage. I travle perioder kan der forekomme længere leveringstid.

Hvis der ikke er plads på det valgte udleveringssted, kan pakken blive flyttet til et nærliggende udleveringssted. Du vil i så fald få besked af fragtfirmaet.

Har du problemer med levering, er du altid velkommen til at kontakte os.

5. 100 dages risikofri prøve

Hos Nordic Revive vil vi gerne gøre det trygt og nemt at handle hos os.

Derfor tilbyder vi 100 dages risikofri prøve fra den dag, du modtager din ordre.

Det betyder, at du kan prøve produktet derhjemme i ro og mag. Hvis du ikke synes, det er det rigtige for dig, kan du kontakte os inden for 100 dage og returnere varen.

Sådan gør du

  1. Skriv til os på info@nordicrevive.dk inden for 100 dage fra modtagelsen.
  2. Vi hjælper dig videre med returneringen.
  3. Send varen retur til os.
  4. Når vi har modtaget varen retur, tilbagebetaler vi dit køb i henhold til betingelserne nedenfor.

Hvis din ordre indeholder en gratis gave, skal hele ordren returneres samlet for at få fuld tilbagebetaling.

Du kan ikke gøre brug af returretten ved blot at undlade at hente pakken eller nægte modtagelse uden samtidig at give os besked.

6. Lovpligtig fortrydelsesret

Som forbruger har du ved køb på nettet som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter lovgivningen. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen. Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, har du derefter 14 dage til at sende varen retur.

Hos Nordic Revive giver vi dig dog en bedre ordning i form af vores 100 dages risikofri prøve, som beskrevet ovenfor.

Det betyder i praksis, at du som kunde hos os har længere tid end den lovpligtige minimumsfrist.

7. Returnering

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte os på info@nordicrevive.dk, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Returneringsadresse:

Haraldsvej 66 D
8960 Randers SØ

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du betaler som udgangspunkt selv returfragten. Hvis du ønsker det, kan vi hjælpe med en returlabel, og fragtomkostningen vil herefter blive modregnet i tilbagebetalingen.

Du bærer ansvaret for varen fra det tidspunkt, du modtager den, og indtil vi har modtaget den retur. Derfor anbefaler vi, at varen pakkes forsvarligt ind.

For at gøre behandlingen hurtigere må du meget gerne vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller på anden måde tydeligt oplyse ordrenummer.

8. Varens stand ved returnering

Du må gerne undersøge og afprøve varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik.

Hvis varen er håndteret mere, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, og den derfor er blevet forringet i værdi, kan vi fratrække en rimelig værdiforringelse i tilbagebetalingen.

Hvis varen returneres med ekstraordinære brugsspor, skader eller manglende dele, kan det betyde, at du kun får en del af købsbeløbet tilbage eller i særlige tilfælde ikke får købsbeløbet tilbage.

9. Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb eller gør brug af den risikofrie prøve, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt for varen, med fradrag af en eventuel værdiforringelse, hvis det er relevant.

Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Ved brug af den lovpligtige fortrydelsesret tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder. Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om, at du ønsker at fortryde købet. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur.

Hvis der er tale om en anden form for delvis refusion eller en konkret aftalt kompensation, beder vi dig kontakte os på info@nordicrevive.dk.

10. Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, som var til stede på leveringstidspunktet eller havde deres årsag dér.

Reklamationsretten dækker ikke skader eller fejl, der skyldes forkert brug, forkert håndtering, uheld eller anden skade forårsaget efter levering.

Hvis du opdager en fejl eller mangel, skal du kontakte os inden for rimelig tid. Reklamerer du inden for to måneder efter, at du har opdaget fejlen, vil reklamationen som udgangspunkt altid være rettidig.

Hvis reklamationen er berettiget, kan du afhængigt af den konkrete situation få:

  • varen repareret
  • varen ombyttet
  • pengene tilbage
  • et forholdsmæssigt afslag i prisen

Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi også rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returneringen. Husk derfor at gemme kvittering for forsendelsen.

Kontakt os altid, før du sender en reklamation retur, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

11. Klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb, bedes du først kontakte os på info@nordicrevive.dk. Vi vil altid gøre vores bedste for at finde en god løsning.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du klage til:

Center for Klageløsning, Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage via Klageportalen hos Nævnenes Hus.

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du også benytte EU-Kommissionens online klageplatform.

Ved klage skal du oplyse vores e-mailadresse: info@nordicrevive.dk.

12. Persondata

Når du handler hos os, har vi brug for følgende oplysninger:

  • navn
  • adresse
  • telefonnummer
  • e-mailadresse

Vi behandler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne levere varen til dig og håndtere din ordre.

Oplysningerne opbevares hos Nordic Revive i det tidsrum, vi er forpligtet til efter lovgivningen, og slettes derefter.

Vi samarbejder med databehandlere, som behandler oplysninger på vores vegne. Disse må ikke bruge oplysningerne til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, som giver dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige er Nordic Revive.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Du har også ret til at få rettet urigtige oplysninger, og i visse tilfælde få oplysninger slettet, hvis betingelserne herfor er opfyldt.

Hvis du mener, at dine personoplysninger bliver behandlet i strid med lovgivningen, kan du kontakte os på info@nordicrevive.dk

13. Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Nordic Revive
Vesterbrogade 62, 2. th
1620 København V
E-mail: info@nordicrevive.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb af følgende varer/tjenesteydelser:

Bestilt den: _________________________
Modtaget den: _________________________

Forbrugerens navn:

Forbrugerens adresse:

Forbrugerens underskrift: _________________________
Dato: _________________________

(kun hvis formularen indsendes på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 28.03.2026